Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Mars 2025

La présente Politique de Confidentialité vise à informer les utilisateurs du site https://autry-officielles.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Autry Officiel est :

  • Nom : Nadège Boura
  • Adresse : 14 Rue du Vieil Aître, 54000 Nancy, France
  • E-mail : support@autry-officielles.com
  • Téléphone : +33 7 36 64 07 56

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la Loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles afin d’assurer la gestion des commandes, la livraison des produits et l’amélioration de nos services.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Temps de connexion
  • Cookies et technologies similaires

Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente et à l’envoi des commandes.

3. Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du service client
  • Envoi d’informations promotionnelles (avec consentement préalable)
  • Sécurisation du site et prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales et fiscales

Vos données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement des données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraison des produits.
  • Consentement : envoi d’e-mails promotionnels et utilisation des cookies.
  • Obligation légale : conservation des factures et informations comptables.
  • Intérêt légitime : amélioration du site et protection contre la fraude.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de commande : 5 ans après l’achat (obligations comptables et fiscales).
  • Données du compte client : jusqu’à la suppression du compte.
  • Données marketing : 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de navigation : 13 mois après la collecte.

Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, dans la limite nécessaire à l’exécution des services :

  • Services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
  • Transporteurs pour la livraison (Colissimo)
  • Hébergement du site (Shopify)
  • Outils d’analyse web et marketing (Google Analytics, Facebook Pixel)

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des transactions (SSL)
  • Accès restreint aux données
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés

En cas de violation des données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Droit d’accès (article 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit d’opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous pouvez demander l’exportation de vos données pour les transférer vers un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@autry-officielles.com.

9. Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil qui permet d’analyser la navigation et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience (Google Analytics).
  • Cookies publicitaires : utilisés pour le marketing ciblé (Facebook, Google Ads).

Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer l’acceptation des cookies via votre navigateur ou refuser certains cookies à partir de notre bandeau de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour par e-mail ou via une notification sur le site.

Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact et service client

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Dernière mise à jour : Mars 2025.